Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Karen Rippke

Beauftragte für interne Patientenanliegen

Hardtstraße 31
34596 Bad Zwesten

Tel.: 05626 -87497-
Mail: ed.1kwh@ekppiR

Fürsprechpersonen

Gölling H.

Patietenfürsprecher des Landkreises Homberg/Eftze

Hardtstraße 31
34596 Bad Zwesten

Tel.: 05626 -870-
Mail: ed.1kwh@gnilleoG

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

Regelhafte interne Patietenbefragung

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein