Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Beate Leonhard-Kaul
Krankenhausoberin
Hohlstr. 2-4
66564 Ottweiler
Tel.:
06851
-59-1200
Mail:
ed.suahneiram@luak-drahnoel.etaeb
Beate Leonhard-Kaul
Krankenhausoberin
Hohlstr. 2-4
66564 Ottweiler
Tel.:
06851
-59-1200
Mail:
ed.suahneiram@luak-drahnoel.etaeb
Fürsprechpersonen
Hermann Lissmann
Patientenfürsprecher
Hohlstr. 2-4
66564 Ottweiler
Tel.:
06851
-59-01
Mail:
ed.suahneiram@dnw.ofni
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: nein |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |