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Praxis-Klinik Bergedorf

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
URL

ledaT-dnu-boL-45252/ed/ed.frodegreb-kinilk-sixarp.www//:sptth

Erläuterungen

Internetbasiertes Beschwerdeformular


Ansprechpersonen

Tanja Hewelt

Beschwerdebeauftragte

Tel.: 040 -72575-390
Fax: 040-72575-295
Mail: ed.frodegreb-kinilk-sixarp@tnemeganamedrewhcseb

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

Durch Fragebögen
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja