Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein |
Ansprechpersonen
Kerstin Sachs-Koller
Stabstelle QM
Tel.:
06158
-183-365
Fax: 06158-183-297
Mail:
ed.nessehdeus-sotiv@rellok-shcas.nitsrek
Inge Pandion
Stabsstelle QM und OE
Tel.:
06158
-183-365
Fax: 06158-183-332
Mail:
ed.nessehdeus-sotiv@noidnap.egni
Kerstin Sachs-Koller
Stabstelle QM
Tel.:
06158
-183-365
Fax: 06158-183-297
Mail:
ed.nessehdeus-sotiv@rellok-shcas.nitsrek
Fürsprechpersonen
Weinberger Willi
Patientenfürsprecher
Tel.:
06158
-183-779
Mail:
ed.nessehdeus-sotiv@eir-rehcerpsreufnetneitap
Müller Waltraud
Patientenfürsprecher
Tel.:
06158
-183-779
Mail:
ed.nessehdeus-sotiv@eir-rehcerpsreufnetneitap
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |