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Städt. Krankenhaus Maria-Hilf Brilon gGmbH

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Reimund Siebers

Risikomanagement

Tel.: 02961 -780-1270
Fax: 02961-780-821270
Mail: ed.nolirb-hk@srebeis.dnumier

Fürsprechpersonen

Elisabeth Appelhans

Patientenfürsprecherin

Tel.: 02961 -780-0
Fax: 02961-780-820
Mail: ed.nolirb-hk@ofni

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein

Wir sind im regelmäßigen Austausch mit den niedergelassenen Ärzten aus dem Umkreis.