Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Chiara Senger
Sekretariat
Tel.:
05481
-801-543
Fax: 05481-801-658
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@hciregnel.ofni
Elsbeth Hilgemann
Grüne Damen
Tel.:
05485
-2570-
Fax: 05481-801-685
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@hciregnel.ofni
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja Webseite zur Patient/innen-Befragung |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |