Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Erläuterungen
Frau B. Schwalm - Recht und Compliance
Ansprechpersonen
Bärbel Schwalm
Leiterin Stabsstelle Recht und Compliance
Wolf-Hirth-Straße 18
36129 Gersfeld
Tel.:
0661
-84-5130
Mail:
ed.adluf-mukinilk@mlawhcs.lebreab
Erläuterungen
Bürozeiten: Dienstag, 15.00 – 16.00 Uhr Das Büro des Patientenfürsprechers befindet sich in der 1. Etage des Hauptgebäudes (nahe der Klinik für Urologie und Kinderurologie).
Fürsprechpersonen
Leo Zehkorn
Patientenfürsprecher
Wolf-Hirth-Straße 18
36129 Gersfeld
Tel.:
0661
-84-6652
Mail:
ed.adluf-mukinilk@ofni
|
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja über Briefkasten in der Eingangshalle |
|
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja Webseite zur Patient/innen-Befragung |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |