Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Sarah Theresa Klaus
Qualitätsmanagementsbeauftragte
Tel.:
03634
-52-1532
Fax: 03634-52-1228
Mail:
ed.nekinilk-gmk@sualK.S
Waltraud Ulrich
Patientenfürsprecherin
Tel.:
034671
-65-0
Fax: 034671-65-129
Mail:
ed.nekinilk-gmk@hcirlu.w
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja IntranetPatientenbefragungsbogen |
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |