Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Sarah Theresa Klaus

Qualitätsmanagementsbeauftragte

Tel.: 03634 -52-1532
Fax: 03634-52-1228
Mail: ed.nekinilk-gmk@sualK.S

Fürsprechpersonen

Waltraud Ulrich

Patientenfürsprecherin

Tel.: 034671 -65-0
Fax: 034671-65-129
Mail: ed.nekinilk-gmk@hcirlu.w

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja

IntranetPatientenbefragungsbogen

Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja