Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
2021-01-27 |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein |
zeitnahe Rückmeldung |
Andrea Schütt
Leitung Qualitätsmanagement
Ernst-von-Bergmann-Straße 22
39638 Gardelegen
Tel.:
0391
-60753-391
Fax: 0391-60753-33
Mail:
ed.asl-sulas@tteuhcs.a
Bianka Timme
externe Patientenfürsprecherin
Ernst-von-Bergmann-Straße 22
39638 Gardelegen
Tel.:
03907
-79-0
Mail:
ed.mukinilk-kramtla@ofni
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |