Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Astrid Day
Qualitätsmanagement
Dr.Kaufmann-Str. 2
67098 Bad Dürkheim
Tel.:
06322
-607-6247
Fax: 06322-607-509
Mail:
ed.nessinokaid@yad.dirtsa
Fürsprechpersonen
Waltraut Estelmann
Patientenfürsprecherin
Dr.Kaufmann-Str. 2
67098 Bad Dürkheim
Tel.:
06322
-607-6640
Fax: 06322-607-509
Mail:
ed.nessinokaid@weud-suahneknark
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Briefkästen in den Abteilungen |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |