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LVR-Klinik Bonn, Behandlungszentrum Eitorf – Tagesklinik

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Silvia Rottland

Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

Hospitalstraße 7
53783 Eitorf

Tel.: 0228 -551-2169
Fax: 0228-551-2867
Mail: ed.rvl@dnalttor.aivlis

Fürsprechpersonen

Werner Supp

Ombudsperson

Hospitalstraße 7
53783 Eitorf

Tel.: 0228 -551-2921
Mail: ed.rvl@ppus.renrew

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja