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LWL-Klinik Dortmund, Tagesklinik Allerstraße, Krisentagesklinik

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja

Verfahrensanweisung zum Umgang mit Kritik, Beschwerde, Fehlern und Verbesserungen, Stand: 2023-08-23
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
URL

/tnemeganamsteatilauq/kinilk-eid/egireohegna-netneitap-reuf/ed/ed.dnumtrod-kinilk-lwl.www//:sptth

Erläuterungen

Verankerung im Qualitätsmanagement


Ansprechpersonen

Yvonne Viertel

Qualitätsmanagement

Marsbruchstraße 179
44287 Dortmund

Tel.: 0231 -4503-3306
Mail: gro.lwl@letreiv.ennovy

Yvonne Viertel

Qualitätsmanagement

Marsbruchstraße 179
44287 Dortmund

Tel.: 0231 -4503-3306
Mail: gro.lwl@letreiv.ennovy

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein