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Johanniter GmbH - Zweigniederlassung Stendal - Johanniter Krankenhaus Stendal

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Marcel Werner

Qualitätsmanagement-Beauftragter

Tel.: 03931 -66-1026
Fax: 03931-66-1049
Mail: ed.nekinilk-retinnahoj.lds@renreW.lecraM

Fürsprechpersonen

Siegfried Wagner

Patientenfürsprecher

Tel.: 03931 -66-1905
Fax: 03931-66-7112
Mail: ed.nekinilk-retinnahoj.lds@suahneknarK

Bärbel Kohl

Patientenfürsprecherin

Tel.: 03931 -66-1905
Fax: 03931-66-7112
Mail: ed.nekinilk-retinnahoj.lds@suahneknarK

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja