Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Hildegard Seeger
Sekretariat der Geschäftsführung
Franziskustr. 6
49393 Lohne
Tel.:
04442
-81-201
Fax: 04442-81-188
Mail:
ed.enhol-hk@regees.dragedlih
Fürsprechpersonen
Norbert Hinzke
Patientenfürsprecher
Franziskustr. 6
49393 Lohne
Tel.:
0160
-4629457-
Mail:
ed.enhol-hk@rehcerpsreufnetneitap
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |