Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Uwe Leicht
Geistlicher Vorstand
Remscheider Str. 76
42899 Remscheid
Tel.:
02191
-12-1101
Mail:
ed.fohnennat-gnutfits@rehetsrov.rehciltsieg
Fürsprechpersonen
Erwin Schumacher
Unabhängiger Patientenfürsprecher
Remscheider Str. 76
42899 Remscheid
Tel.:
02191
-12-3312
Mail:
ed.fohnennat-gnutfits@edrewhcseb-bol
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
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Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja Kontinuierliche Patientenbefragung ab 2023 |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |