Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Simone Hirsch
Qualitätsmanagementbeauftragte
Friedberger Landstraße 52
60316 Frankfurt am Main
Tel.:
06171
-204-5810
Fax: 06171-204-5814
Mail:
ed.kramehoh@hcsrih.enomis
Simone Hirsch
Qualitätsmanagementbeauftragte
Friedberger Landstraße 52
60316 Frankfurt am Main
Tel.:
06171
-204-5810
Fax: 06171-204-5814
Mail:
ed.kramehoh@hcsrih.enomis
Fürsprechpersonen
Rolf Gentz
Patientenfürsprecher
Friedberger Landstraße 52
60316 Frankfurt am Main
Tel.:
06171
-204-5713
Mail:
ed.kramehoh@ofni
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |