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Knappschaftskrankenhaus Lütgendortmund, Klinikum Westfalen GmbH

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
URL

php.tnemeganamedrewhcseB/kitirK_dnu_boL/netneitaP/tlahnI/ed.nelaftsew-mukinilk.www//:sptth

Ansprechpersonen

Michaela Stratmann

Sekretariat Geschäftsführung

Tel.: 0231 -6188-255
Fax: 0231-6188-211
Mail: ed.nelaftsew-mukinilk@nnamtarts.aleahcim

Erläuterungen

Sprechstunde: donnerstags 14 bis 16 Uhr


Fürsprechpersonen

Bodo Weirauch

Patientenfürsprecher

Tel.: 0231 -6188-224
Mail: ed.nelaftsew-mukinilk@hcuariew.odob

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars

Weitere Informationen über das Beschwerdemanagement und unseren Patientenfürsprecher finden Sie auf der Website.
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja