Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Angelika Romag
Assistenz Geschäftsführung
Siepenstraße 33
42477 Radevormwald
Tel.:
02191
-797-556
Fax: 02191-797-211
Mail:
ed.anas@wvr-tnemeganamedrewhcseb
Fürsprechpersonen
n.n. n.n.
n.n.
Siepenstraße 33
42477 Radevormwald
Tel.:
02191
-797556-
Mail:
ed.anas@wvr-tnemeganamedrewhcseb
|
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars |
|
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja Webseite zur Patient/innen-Befragung durch BQS-Institut Pickerbefragung |
|
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja durch BQS-Institut Pickerbefragung |