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GPHS Tagesklinik Schwerte e. V.
Beschwerdemanagement
Patientenorientiertes Lob- und Beschwerdemanagement
Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: nein
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: nein
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein
Fürsprechpersonen
Fürsprechpersonen
Friederike Jetzschke
Patientenfürsprecherin
Tel.:
02304 -9969556-
Mail:
ed.ekhcsztej@ekiredeirf
Eingabemöglichkeiten und Befragungen
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein
