Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Agnes Kolbeck
Pflegedienstleitung
Ludwigstrasse 68
93093 Donaustauf
Tel.:
09403
-80-20
Fax: 09403-80-271
Mail:
ed.fuatsuanod-kinilk@gnutlawrev
Fürsprechpersonen
Evelyn Lochmüller
Patientenfürsprecherin
Ludwigstrasse 68
93093 Donaustauf
Tel.:
09403
-80-602
Fax: 09403-80-212
Mail:
ed.fuatsuanod-kinilk@gnutlawrev
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
|
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja Jeder Patient / jede Patientin erhält bei der Aufnahme einen Patientenfragebogen ausgehändigt. |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |