Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Erläuterungen
Frau B. Schwalm - Recht und Compliance
Ansprechpersonen
Bärbel Schwalm
Leiterin Stabsstelle Recht Allgemein
Wolf Hirth Straße 18
36129 Gersfeld
Tel.:
0661
-84-5130
Mail:
ed.adluf-mukinilk@mlawhcs.lebreab
Erläuterungen
Bürozeiten: Dienstag, 15.00 – 16.00 Uhr Das Büro des Patientenfürsprechers befindet sich in der 1. Etage des Hauptgebäudes (nahe der Klinik für Urologie und Kinderurologie).
Fürsprechpersonen
Leo Zehkorn
Patientenfürsprecher
Wolf Hirth Straße 18
36129 Gersfeld
Tel.:
0661
-84-6652
Mail:
ed.adluf-mukinilk@ofni
|
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja über Briefkasten in der Eingangshalle |
|
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja Webseite zur Patient/innen-Befragung |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |