Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Fürsprechpersonen
Rüdiger Deinert
Patientenfürsprecher Psychiatrie
Tel.:
0151
-53854-775
Mail:
ed.nilreb@regniseirg.dhk.viv-ftap
Ingrid Sturz
Patientenfürsprecherin Somatik
Tel.:
0151
-1134-1622
Mail:
ed.nilreb@frodsluak.dhk.viv-ftap
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |