Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Sabine Lubinus
Beschwerdemanagerin
Tel.:
0431
-388-82484
Fax: 0431-388-81290
Mail:
ed.gnutfits-sunibul@kcabdeef
Stephan Kolmorgen
Pflegedienstleitung, OP-und Intensivmanagement
Tel.:
0431
-388-8131
Fax: 0431-388-81290
Mail:
ed.gnutfits-sunibul@negromlok.s
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |