Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Stefanie Scholz
Sekretariat Geschäftsführung
Tel.:
039200
-67-200
Fax: 039200-67-111
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@zlohcS.einafetS
Sprechzeiten: Montags 11:00 Uhr bis 12:30 Uhr (ungerade Woche) bzw. 16:00 Uhr bis 17:30 Uhr (gerade Woche)
Helmut Markowsky
Patientenfürsprecher
Tel.:
0160
-95100649-
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@ykswokraM.tumleH
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Meinungsbogen |
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |