Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Es finden bei Bedarf auch persönliche Gespräche mit Beschwerdeführern statt. |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Andrea Kugler
Sekretariat der Geschäftsführung
Geißhölzle 62
74245 Löwenstein
Tel.:
07130
-15-4105
Fax: 07130-15-4800
Mail:
ed.nietsneweol-kinilk@relguK.aerdnA
Rose Frank
Sekretariat der Geschäftsführung
Geißhölzle 62
74245 Löwenstein
Tel.:
07130
-15-4301
Fax: 07130-15-4800
Mail:
ed.nietsneweol-kinilk@knarF.esoR
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars |
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |