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Elbe-Jeetzel-Klinik Dannenberg

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Britta Seebauer

Servicemanagerin

Tel.: 05861 -83-1160
Mail: ed.kejle@reuabeeS.attirB

Erläuterungen

ab März 2016


Fürsprechpersonen

Gerd Klimanski

Seelsorger

Tel.: 05861 -83-1110
Mail: ed.kejle@.ofnI

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein