Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Simon Brunnlechner
Pflegedienstleitung
Tel.:
08071
-77-4750
Fax: 08071-77-4779
Mail:
ed.dem-or@renhcelnnurB.nomiS
Matthias Scherm
Stv. Kfm. Leitung
Tel.:
08071
-77-4701
Fax: 08071-77-4729
Mail:
ed.dem-or@mrehcS.saihttaM
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Anonyme Beschwerden können auf den Patientenfragebögen aufgeführt werden. |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |