Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Bettina Hahne
Leiterin Qualitätsmanagement
Klosterstraße 14
66125 Saarbrücken
Tel.:
0681
-406-2898
Fax: 0681-406-2909
Mail:
ed.mukinilksatirac@tnemeganamedrewhcseb
Erläuterungen
https://www.caritasklinikum.de/seelsorge-soziale-dienste/patientenfuersprecher/patientenfuersprecher-st.-theresia-
Fürsprechpersonen
Gisela Wittmann
Patientenfürsprecherin
Klosterstraße 14
66125 Saarbrücken
Tel.:
0681
-406-2858
Mail:
ed.mukinilksatirac@nirehcerpsreufnetneitap
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |