Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Britt Wiedenhöft-Thullesen

Chefarztsekretariat

Metzendorfer Weg 21
21224 Rosengarten

Tel.: 04108 -598-104
Mail: ed.fohretsnig@neselluhT-tfeohnedeiW

Fürsprechpersonen

Magda Bollmeyer-Birkholtz

Patientenfürsprecherin

Metzendorfer Weg 21
21224 Rosengarten

Tel.: 04108 -598-438
Mail: ed.fohretsnig@ofni

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja