Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Britt Wiedenhöft-Thullesen
Chefarztsekretariat
Metzendorfer Weg 21
21224 Rosengarten
Tel.:
04108
-598-104
Mail:
ed.fohretsnig@neselluhT-tfeohnedeiW
Magda Bollmeyer-Birkholtz
Patientenfürsprecherin
Metzendorfer Weg 21
21224 Rosengarten
Tel.:
04108
-598-438
Mail:
ed.fohretsnig@ofni
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |