Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Daniela Weiper
Wirtschafts- und Versorgungsdienst
Uferstraße 7
57368 Lennestadt
Tel.:
02723
-606-1801
Mail:
ed.tfahcslleseglatipsoh@gnudlemkceur
Daniela Weiper
Wirtschafts- und Versorgungsdienst
Uferstraße 7
57368 Lennestadt
Tel.:
02723
-606-1801
Mail:
ed.tfahcslleseglatipsoh@gnudlemkceur
Fürsprechpersonen
Ingrid Stelling
Patientenfürsprecherin
Uferstraße 7
57368 Lennestadt
Tel.:
02723
-606-0
Mail:
ed.tfahcslleseglatipsoh@ofni
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars |
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Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja Webseite zur Patient/innen-Befragung |
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Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja Befragung finde im Rahmen der zertifizierten Zentren statt |