Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Constanze Schlegel
Assistentin Kaufmännischer Direktor / Beschwerdemanagement
01067 Dresden
Tel.:
0351
-480-4747
Fax: 0351-480-4266
Mail:
ed.nedserd-mukinilk@tnemeganamedrewhcseb
Erläuterungen
Patientenfürsprecherin für Patienten der Klinik für Psychiatrie und Psychotherapie
Fürsprechpersonen
Friedrich Krüse
Patientenfürsprecher
01067 Dresden
Tel.:
0351
-488-5361
Mail:
ed.xmg@rehcerpsreufnetneitap
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |