Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Viola Abermet
Qualitätsmanagementkoordinatorin
Tel.:
05624
-60-10320
Mail:
ed.nessehruk-sotiv@temreba.aloiv
Bettina Ungewickel
Qualitätsmanagementkoordinatorin
Tel.:
05624
-60-10331
Mail:
ed.nessehruk-sotiv@lekciwegnu.anitteb
Fürsprechpersonen
Michael Burlon
Patientenfürsprecher
Tel.:
0561
-310007-352017
Mail:
ed.nessehruk-sotiv@rehcerpsreufnetneitap
Jutta Dörr
Patientenfürsprecherin
Tel.:
0561
-310007-351016
Mail:
ed.nessehruk-sotiv@rehcerpsreufnetneitap
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |