Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
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VA - Beschwerdemangement |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Jeannette Mehr
Zentrales Qualitätsmanagement
Friesener Str. 49
96317 Kronach
Tel.:
09547
-81-0
Mail:
ed.dem-obeg@grebneztuk
Daniela Jost
Gesamtleitung Qualitätsmanagement - Gesundheitseinrichtungen des Bezirks Oberfranken (GeBO)
Friesener Str. 49
96317 Kronach
Tel.:
09547
-81-0
Mail:
ed.dem-obeg@grebneztuk
Fürsprechpersonen
Elfriede Langheinrich
Patientenfürsprecherin
Friesener Str. 49
96317 Kronach
Tel.:
09547
-81-0
Mail:
ed.dem-obeg@grebneztuk
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |