Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Olesja Born
Beschwerdemanagement
Tel.:
02381
-589-1751
Fax: 02381-589-1299
Mail:
ed.nekinilk-oelav@mmah.gnuniem
Sigrid Pleuger
Patientenfürsprecherin/Leitung der Grünen Damen
Tel.:
02381
-589-1293
Fax: 02381-589-1567
Mail:
ed.mmahkve@nemadeneurg
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |