Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Manuela Seegers

Klinikleitung

Tel.: 02131 -2695-1005
Mail: ed.mukinilkdnalniehr@kinilkrotniehr

Fürsprechpersonen

Beate Messing

Patientenfürsprecherin

Tel.: 02131 -888-1169
Mail: ed.mukinilkdnalniehr@gnissem.etaeb

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja