Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein |
Alica Koppetzki
Sekretariatspersonal im Verwaltungsbereich
Tel.:
036338
-65-280
Fax: 036338-65-284
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@ikzteppok.acila
Elke Landsiedel
Patientenfürsprecher
Tel.:
036338
-65-221
Fax: 036338-65-284
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@edorehcielb.ofni
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja Webseite zur Patient/innen-Befragung |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |