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Helios Frankenwaldklinik Kronach

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: nein
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein

Ansprechpersonen

Georg Thiessen

Klinikgeschäftsführer

Tel.: 09261 -59-6100
Fax: 09261-59-6105
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@nesseihT.groeG

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja