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Ilm-Kreis-Kliniken Arnstadt-Ilmenau gGmbH

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
URL

ed.nekinilk-sierk-mli.www//:ptth

Ansprechpersonen

Maria Daniela Murach

Qualitäts- und Risikomanagement

Tel.: 03628 -919405-
Mail: ed.nekinilk-sierk-mli@tnemeganaM

Fürsprechpersonen

Kirsti Senff

Patientenfürsprecherin

Tel.: 06328 -9190-
Mail: ed.nekinilk-sierk-mli@noitamrofnI

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja