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Krankenhaus Mechernich

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Martin Milde

Geschäftsführer

Tel.: 02443 -17-1003
Fax: 02443-17-1005
Mail: ed.mhkk@edlim.nitram

Fürsprechpersonen

Michael Stöhr

Pfarrer / evangelische Seelsorge

Tel.: 02443 -17-1155
Mail: ed.mhkk@ofni

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja