Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Sascha Sandow
Kaufmännischer Direktor
Tel.:
06621
-88-1001
Fax: 06621-88-1033
Mail:
ed.feh-mukinilk@gnurheufstfeahcseg
Rolf Weigel
Geschäftsführer
Tel.:
06621
-88-1001
Fax: 06621-88-1033
Mail:
ed.feh-mukinilk@gnurheufstfeahcseg
Fürsprechpersonen
Gertrud Kampen
Stellv. Patientenfürsprecherin
Tel.:
06621
-88-1059
Fax: 06621-88-1033
Mail:
ed.feh-mukinilk@gnurheufstfeahcseg
Anneliese Fischer
Patientenfürsprecherin
Tel.:
06621
-88-1059
Fax: 06621-88-1033
Mail:
ed.feh-mukinilk@gnurheufstfeahcseg
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |