Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein |
URL
/ralumroftkatnok/tkatnok/suah-resnu/grubgeis/nekinilk/ed.tiehdnuseg-soileh.www//:sptth
Ansprechpersonen
Caroline Hensiek
Referentin Unternehmenskommunikation
Tel.:
02241
-18-7291
Fax: 02241-18-2302
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@keisneh.enilorac
Caroline Hensiek
Referentin Unternehmenskommunikation
Tel.:
02241
-18-7291
Fax: 02241-18-2302
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@keisneh.enilorac
Fürsprechpersonen
Daniela Landsberg
Patientenfürsprecherin
Tel.:
02241
-18-7121
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@grebsdnal.aleinad
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |