Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Christian Böhme
Patientensicherheitsbeauftragter, Patientensicherheit und Feedbackmanagement
Merseburger Straße 165
06112 Halle (Saale)
Tel.:
0345
-132-7573
Fax: 0345-132-7570
Mail:
ed.tsortsnnamgreb@tnemeganamsteatilauq
Erläuterungen
Sprechstunde Jeden 2. Donnerstag im Monat zwischen 15.00 und 17.00 Uhr BG-Beratungsraum (Raum F002) am Ende der Lichtstraße
Fürsprechpersonen
Ramona Standera
Patientenfürsprecher/in
Merseburger Straße 165
06112 Halle (Saale)
Tel.:
0345
-132-7050
Mail:
ed.tsortsnnamgreb@rehcerpsreufnetneitap
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars |
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Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja Webseite zur Patient/innen-Befragung Patientenbefragungen werden regelmäßig durchgeführt, die Auswertung erfolgt in den jeweiligen Entscheidungsebenen des Krankenhauses. |
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Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja Webseite zur Einweiserbefragung Einweiserbefragungen werden durchgeführt, die Auswertung erfolgt in den jeweiligen Entscheidungsebenen des Krankenhauses. |