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Klinik Königshof Tagesklinik Melanchthonstraße am Helios Krefeld

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein

Ansprechpersonen

Michael Novotny

Geschäftsführer

Tel.: 02151 -823-39996
Fax: 02151-823-39991
Mail: ed.ssuen-ka@yntovon.m

Fürsprechpersonen

Helmut Devos

Patientenfürsprecher

Tel.: 02151 -646800-
Mail: ed.enilno-t@sovedh

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja