Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Isabella Zipper
Qualitätsmanagementbeautfragte
Tel.:
08381
-809-8201
Mail:
ed.krbmws@reppiz.allebasi
Daniela Rieger
Mitarbeiterin Prozess- und Qualitätsmanagement
Tel.:
0891303
-1622-
Fax: 089-1303-1626
Mail:
ed.krbmws@regeir.aleinad
Mitarbeiterin Prozess- und Qualitätsmanagement
QMB
Tel.:
0891303
-1621-
Fax: 089-1303-1626
Mail:
ed.krbmws@tnemganamedrewhcseB.kR
Fürsprechpersonen
Elvira Karg
Krankenschwester, Assistentin Pflegedirektion
Tel.:
08381
-809-8175
Mail:
ed.krbmws@grak.arivle
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |