Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Ulrich Kiefer

Qualitätsmanager

Tel.: 06861 -705-1627
Fax: 06861-705-1810
Mail: ed.nekinilk-ghs.gzm@refeik.u

Fürsprechpersonen

Lutwin Scheuer

Patientenfürsprecher

Tel.: 06861 -705-0
Mail: ed.nekinilk-ghs.gzm@reuehcs.l

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja