Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Claudia Holland-Jopp
Klinikgeschäftsführerin
Tel.:
03693
-90-0
Fax: 03693-90-1234
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@tnemeganamedrewhcseB-NGM
Kevin Nothnagel
Leitung Qualitätsmanagement- und Datenschutz
Tel.:
03693
-90-0
Fax: 03693-90-1234
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@tnemeganamedrewhcseB-NGM
Tamara Burkardt
Leitung Unternehmenskommunikation
Tel.:
03693
-90-0
Fax: 03693-90-1234
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@tnemeganamedrewhcseB-NGM
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |