Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Fürsprechpersonen
Tobias Biener
Mittlerrolle zwischen Patient/Angehörige und Klinikpersonal, Klärung und Entschärfung von Konflikten, Weitergabe an Klinikleitung
Tel.:
0340
-501-1580
Mail:
ed.uassed-mukinilk@dks
Mandy Olle
Mittlerrolle zwischen Patient/Angehörige und Klinikpersonal, Klärung und Entschärfung von Konflikten, Weitergabe an Klinikleitung
Tel.:
0340
-501-1580
Mail:
ed.uassed-mukinilk@dks
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |