Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Melanie Wengiel
Pflegedirektion
Tel.:
036459
-5-2221
Fax: 036459-5-2902
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@leignew.einalem
Sandra Oehmer
Unternehmenskommunikation/ Datenschutzbeauftragte
Tel.:
03621
-220-324
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@remheo.ardnas
Melanie Wengiel
Pflegedirektion
Tel.:
036459
-5-2221
Fax: 036459-5-2902
Mail:
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Sandra Oehmer
Unternehmenskommunikation/ Datenschutzbeauftragte
Tel.:
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-220-324
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| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |