Deutsches Krankenhaus Verzeichnis

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

Schriftliches Konzept existiert: ja

Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ina Tschätsch

Sekretariat Leitung Pflegemanagement

Tel.: 0281 -106-2930
Fax: 0281-106-2999
Mail: ed.lesewkve@ofni

Joachim Arntz

Patientenführsprecher

Tel.: 0281 -106-2919
Fax: 0281-106-2999
Mail: ed.lesewkve@ofni

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja

Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja

Evangelisches Krankenhaus Wesel