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SKH Stadtteilklinik Hamburg

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: nein
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein

Ansprechpersonen

Franziska Manzke

Pflegedienstleitung

Warburgstraße 2
20354 Hamburg

Tel.: 040 -71591-216
Mail: ed.kinilkliettdats@ekznam.f

Franziska Manzke

Pflegedienstleitung

Warburgstraße 2
20354 Hamburg

Tel.: 040 -71591-216
Mail: ed.kinilkliettdats@ekznam.f

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja

Patientenfragebogen ist anonymisiert
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Webseite zur Patient/innen-Befragung
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein